c677-এর গোপনীয়তা নীতি

c677 ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") আপনাকে জানায় যে c677 কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, ব্যবহার করে, সুরক্ষিত রাখে এবং নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করে।

c677 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন ও মেনে নিয়েছেন বলে বিবেচিত হবে। যদি আপনি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে c677 পরিষেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকার অনুরোধ করা হচ্ছে। যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের সাথে [email protected] ঠিকানায় যোগাযোগ করতে পারেন।

১ তথ্য সংগ্রহ

c677 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন ও পরিষেবা ব্যবহারের সময় আমরা বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি। সংগৃহীত তথ্যগুলো নিম্নোক্ত শ্রেণিতে বিভক্ত:

ব্যক্তিগত পরিচয় তথ্য

• পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ এবং জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর (KYC যাচাইয়ের জন্য)
• ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল ফোন নম্বর
• বাড়ির ঠিকানা (ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট বা বাংলাদেশের যেকোনো জেলা)
• পেমেন্ট পদ্ধতি সংক্রান্ত তথ্য (bKash নম্বর, Nagad নম্বর, Rocket নম্বর ইত্যাদি)

প্রযুক্তিগত তথ্য

• আইপি ঠিকানা (IP Address), ডিভাইসের ধরন এবং অপারেটিং সিস্টেম
• ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ
• সাইটে প্রবেশের সময় ও সেশনের মেয়াদ
• রেফারেল উৎস (কোন সাইট বা বিজ্ঞাপন থেকে এসেছেন)

গেমিং কার্যক্রম তথ্য

• জমা ও উত্তোলনের ইতিহাস এবং পরিমাণ
• খেলা গেমের ধরন ও ফলাফল (স্লটস, লাইভ ক্যাসিনো, ক্রিকেট বেটিং ইত্যাদি)
• বোনাস ব্যবহারের ইতিহাস
• গেমিং সেশনের সময়কাল ও পরিসংখ্যান

নিচের সারণিতে তথ্যের ধরন ও সংগ্রহের উদ্দেশ্য সংক্ষেপে তুলে ধরা হয়েছে:

২ তথ্যের ব্যবহার

সংগৃহীত তথ্য c677 নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে থাকে। আমরা কখনো তথ্য উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার করি না:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন সম্পন্ন করা, পরিচয় যাচাই এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিত করা।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: bKash, Nagad, Rocket, Upay সহ বিভিন্ন পেমেন্ট পদ্ধতিতে জমা ও উত্তোলন পরিচালনা করা।
• গ্রাহক সেবা: আপনার অভিযোগ, প্রশ্ন বা অনুরোধের দ্রুত সমাধান করা।
• নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করে অ্যাকাউন্ট ও প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা।
• দায়িত্বশীল গেমিং: অতিরিক্ত গেমিংয়ের প্রবণতা শনাক্ত করে প্রয়োজনে হস্তক্ষেপ করা।
• আইনগত সম্মতি: বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন ও নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশনা মেনে চলা।
• পরিষেবা উন্নয়ন: আপনার ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা উন্নত করা।
• প্রমোশনাল যোগাযোগ: আপনার সম্মতিতে বিশেষ অফার, বোনাস ও আপডেট সম্পর্কে জানানো।

৩ তথ্য ভাগাভাগি

c677 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা হতে পারে:

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী প্রতিষ্ঠান

bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa ও Mastercard-এর মতো পেমেন্ট পার্টনারদের সাথে লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হয়। এই প্রতিষ্ঠানগুলো তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি দ্বারা পরিচালিত।

গেম প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান

Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi-এর মতো গেম প্রদানকারীরা গেমপ্লে পরিচালনার জন্য সীমিত প্রযুক্তিগত তথ্য পেতে পারে। এই তথ্য কোনো ব্যক্তিগত পরিচয় তথ্য নয়।

আইনগত বাধ্যবাধকতা

বাংলাদেশের আদালত, আইনশৃঙ্খলা রক্ষাকারী বাহিনী বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার বৈধ নির্দেশে তথ্য প্রদান করা হতে পারে। এই ক্ষেত্রে c677 আইনগত বাধ্যবাধকতা মেনে কাজ করে।

৪ তথ্য সুরক্ষা

c677 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তি ও পদ্ধতি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থার মূল উপাদানগুলো হলো:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সকল যোগাযোগ ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
• ডেটা এনক্রিপশন: সংগৃহীত সংবেদনশীল তথ্য (পাসওয়ার্ড, পেমেন্ট তথ্য) এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত থাকে।
• ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: উন্নত ফায়ারওয়াল ও ইনট্রুশন ডিটেকশন সিস্টেম (IDS) দ্বারা অননুমোদিত প্রবেশ প্রতিরোধ করা হয়।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দল নিয়মিত আমাদের সিস্টেমের নিরাপত্তা পরীক্ষা করে।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই ব্যবহারকারীর তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারেন এবং সকল অ্যাক্সেস লগ করা হয়।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাই: অ্যাকাউন্টে প্রবেশের জন্য দ্বি-স্তরীয় যাচাই (Two-Factor Authentication) সুবিধা পাওয়া যায়।

৫ কুকি নীতি

c677 ওয়েবসাইটে কুকি (Cookie) এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল যা আমাদের পরিষেবার মান উন্নত করতে সহায়তা করে।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা নিশ্চিত করা এবং প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যকারিতা পরিচালনার জন্য এই কুকিগুলো অপরিহার্য। এগুলো ছাড়া সাইট সঠিকভাবে কাজ করবে না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ (ভাষা, গেমের ধরন), সেটিংস এবং ব্যবহারের ধরন মনে রাখতে ব্যবহার করা হয়। এগুলো আপনার অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করে।
• বিশ্লেষণ কুকি: সাইটের কোন অংশে কতজন ব্যবহারকারী যান, কতক্ষণ থাকেন — এই তথ্য সংগ্রহ করে পরিষেবার মান উন্নয়নে সহায়তা করে। এই তথ্য সাধারণত বেনামী থাকে।
• নিরাপত্তা কুকি: জালিয়াতি ও স্বয়ংক্রিয় আক্রমণ প্রতিরোধে ব্যবহৃত হয়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্রাউজারের সেটিংস পরিবর্তন করে কুকি ব্লক বা মুছে ফেলতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকি ব্লক করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যকারিতা বাধাগ্রস্ত হতে পারে, বিশেষ করে লগইন ও প েমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ।

৬ ব্যবহারকারীর অধিকার

c677-এর প্রতিটি নিবন্ধিত সদস্য তাদের ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে নিম্নলিখিত অধিকার ভোগ করেন। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে চাইলে [email protected]-এ যোগাযোগ করুন।

৭ তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

c677 প্রয়োজনের অতিরিক্ত সময়ের জন্য কোনো তথ্য সংরক্ষণ করে না। তথ্যের ধরন অনুযায়ী সংরক্ষণ মেয়াদ নিচে দেওয়া হলো:

মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদ পদ্ধতিতে স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয় যাতে কোনোভাবে পুনরুদ্ধার করা সম্ভব না হয়।

৮ নীতি পরিবর্তন

c677 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে আপনাকে জানাবো:

• নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
• প্ল্যাটফর্মে লগইনের সময় স্পষ্ট বিজ্ঞপ্তি দেখানো হবে।
• এই পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে বিবেচিত হবেন। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করার অনুরোধ করা হচ্ছে।